Užsakymai:
1. Ar galiu pakeisti arba atšaukti savo užsakymą po to, kai jis buvo pateiktas?
Jei norite pakeisti arba atšaukti savo užsakymą, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda kuo greičiau. Jei užsakymas dar nebuvo išsiųstas, mes padarysime viską, ką galime, kad įvykdytume jūsų prašymą.
2. Kaip galiu patikrinti, ar mano užsakymas buvo sėkmingai pateiktas?
Po sėkmingo užsakymo pateikimo turėtumėte gauti patvirtinimo el. laišką su užsakymo informacija. Jei laiško negaunate per kelias minutes, patikrinkite savo el. pašto šlamšto (spam) aplanką arba susisiekite su klientų aptarnavimu.
Užsakymo procesas:
Kaip vyksta užsakymo procesas?
1. Pateikiate užsakymą el. parduotuvėje
Pasirenkate prekes ir pateikiate užsakymą. Šiame etape užsakymas laikomas rezervacijos užklausa.
2. Patikriname prekių prieinamumą
Kadangi prekės parduodamos ir fizinėje parduotuvėje, patikriname ar užsakytos prekės yra sandėlyje.
3. Patvirtiname užsakymą
Jei prekės yra, susisiekiame el. paštu arba telefonu ir patvirtiname užsakymą.
4. Atliekate apmokėjimą banko pavedimu
Pavedimą atlikite tik po to, kai gaunate patvirtinimą.
Mokėjimo paskirtyje nurodykite užsakymo numerį.
5. Prekių atsiėmimas
Numatytasis būdas – nemokamas atsiėmimas parduotuvėje.
Kai gauname apmokėjimą, informuojame, kad prekės paruoštos atsiėmimui.
6. Jei reikalingas pristatymas
Jei pageidaujate pristatymo, jį organizuojate savarankiškai ir apmokate pristatymo išlaidas.